我們的暑假期間，南半球是否會下雪呢?
臺灣暑假是澳洲的冬季，但是否會下雪是依據地區而定。以昆士蘭州為例，冬季屬乾冷，白天溫度可達25-26度，夜間溫度約10度上下，對臺灣學生而言是很舒適的氣候型態。
孩子假日可以自由活動嗎?
遊學團的目的不僅希望孩子可以體驗國外的校園生活, 更希望能融入當地人文風情，所以我們為孩子規劃週未的團體旅遊及寄宿家庭日。基於安全考量，當地教育部嚴格規定孩子不可在無寄宿家庭成員或隨團領隊陪伴下自行活動，以確保孩子的安全。
孩子在國外生病怎麼辦? 保險會有理賠嗎?
如孩子在國外期間因意外有就醫需求，牛頓隨團領隊及寄宿家庭或老師會陪同孩子到附近的診所或醫院就醫, 領隊也會協助處理理賠文件的申請, 並在回台後協助處理後續理賠事宜。
遊學期間，臺灣家人及孩子如何互相聯絡?
在智慧型手機普及的現今，建議臺灣家人及孩子可以利用LINE等通訊軟體互相聯繫。
遊學期間無法聯繫上孩子時該怎麼辦?
整個遊學期間牛頓的隨團領隊會陪伴在孩子身邊。如家人無法聯絡上學生，可與領隊聯繫協助了解狀況。出發前，將提供24小時緊急聯絡電話給家長，如有任何問題，亦可撥打24小時緊急聯絡電話，由專員協助。
如果晚上想吃宵夜，寄宿家庭會提供嗎?
如果晚上想吃消夜，可以向轟爸轟媽詢問。可以在廚房簡單享用鮮奶或餅乾等。記得不要將食物帶進房間食用喔!
寄宿家庭有網路可以使用嗎?
以澳洲為例，其網路使用價格昂貴，多數家庭有每個月的網路使用上限，沒有無限上網，亦不一定具有wifi功能。學生須獲得寄宿家庭同意才能使用，並控制網路使用量。如有需要，公司可協助代購網路sim卡，方案/價格以當下電信業者提供之方案/價格而定。
在寄宿家庭，我需要自己洗碗、洗衣服嗎?
一般寄宿家庭會代為清洗衣物，年紀較大的孩子，可詢問後嘗試自行使用洗衣機清洗衣服。碗盤則於餐後協助住宿家庭放置於水槽或洗碗機內即可。住宿家庭將學生視為家庭的一員，希望學生也能把住宿家庭當成自己第二個家，如能力所及，也能協助整理餐桌等簡單家務。
英語不好，如何跟住宿家庭溝通?
我們鼓勵孩子們多利用機會跟寄宿家庭溝通、聊天，包括以簡單的英語單字、句子或肢體語言表達，不要畏懼開口說英語，亦可詢問住宿家庭正確的英文用語，俚語等。若有困難的話，善用線上翻譯軟體也可以哦!
住在寄宿家庭，如果遇到問題該如何解決?
接待家庭都是由熱心且經驗豐富的當地家庭擔任，學生可以勇敢地、禮貌的向住宿家庭表達合理的需求，如:外國人習慣飲用冷水，如孩子需要熱水，可向轟爸轟媽詢問可否使用煮水壺。

如遇到無法自行解決的問題，可隨時向隨團領隊老師反應，由領隊老師協助解決問題。
國外的口音會聽不懂嗎?
澳洲與英國英語為英式英語，部分用語和我們習慣的美式英語略有差異。剛開始可能會有一點不適應，不過並不影響孩子們跟住宿家庭、學校老師及同學的溝通，轟爸轟媽跟同學們也很樂於重複說明並跟孩子分享當地的習慣用語!
西方國家的早餐、午餐及晚餐習慣吃什麼?
以澳洲為例，通常以喜瑞爾/穀片加牛奶為早餐；午餐則會由住宿家庭準備餐盒，餐食內容以三明治、果汁飲料、水果及餅乾等為主，因當地飲食習慣，早、午餐多以冷食為多。晚餐則以西式料理為主，如生菜沙拉、烤雞、牛排、燙青菜、馬鈴薯等。